アメックスの携行品損害保険でiPhoneを修理した！
ベトナム旅行から帰ってきて、僕のiPhoneが調子悪いことに気付きました。
今回の原因はどうも旅行中に起こったようでしたので、
アメックスの海外携行品保険が使えるかを実際に確認してみました。
保険が下りるのか！？
まさに人柱なレポートでございます。
iPhoneのカメラがなんかおかしい。
楽しい海外旅行から帰国して、いつも通りiPhoneを使っていたところ、どうも様子がおかしい。
FaceIDの認証がエラーになるし、なんとなく、写りもぼやけている・・・
決済にも操作全般にもFaceIDが必要な僕のiPhoneはXsMaxという機種です。
使えないと非常に不便でした。
購入してまだ10ヶ月。保証を含めてAppleのカスタマーに相談すると、
カメラ不具合の可能性があるので、お近くの指定店で修理対応します。
と言う事になりました。
予約をして診断すると・・・・
「あれ、水に浸かっていますね。そのような利用されました？」
との回答。
水没ではAppleの保証は適用されず、
修理交換となってしまいます。
旅行から戻ってすぐの僕が想定したのは、滞在中での水遊びしか思いつきません。
プールでわいわいしたのと、ハロン湾でシーカヤックの時に船内に水が入ってきたくらい。
そもそも、iPhoneは耐水性能があることで過信してましたけど、
これに対する保証は一切無いんですね・・・・無念。
AppleCareも入ってませんので、このままの修理費用は
67,800円(税別）
これはデカすぎます。
なんてこったい。
と言う事で、クレジットカードの携行品損害保険が使えないかをまずは
アメックスに確認してから修理することとしました。
アメックスに聞いてみた
僕はアメックスのプラチナカードを持っていますが、
海外旅行に行くときはやはり手厚い保険が魅力でもあります（いろんなカードの話はココでは割愛）
アメックスプラチナカードの旅行保険の内容を確認してみます。
実際にカードで支払をしたかどうか、
本会員か、家族カード会員か、その家族か
国内旅行か、海外旅行か
という状況に応じて、保証の内容が違います。
アメックスプラチナは海外旅行代金のカード決済が無い場合でもカード会員に保険がつきます。
しかも、カード会員が旅行代金を決済していれば、家族も保証対象になるのは非常に大きいですね。
（ゴールドカードも補償額が違えどおなじようです）
今回は携行品損害保険の適用ができるか電話で確認しました。
状況の説明とオペーレーターの対応
通常のカードデスクではなく、保険専用デスクへの電話になりますが、
丁寧に事情を聞いて頂けました。
ここでは、iPhoneは購入してどれだけか？
いつ頃事故が起こったか？
修理の明細はあるか？
事故を証明する第三者はいるか？
等をヒアリングされました。
落下して画面破損などと言う直接的な破損ではないため、
心配しておりましたが、旅行中のこちらの過失での水没も保険対象になると言うことで、
書類が送られることになりました。
保証される内容は
1つの損害物に対して上限10万円
免責額は1つの損害物に対して3000円。
新品購入時から1年毎に評価額は償却されます。
今回は1年未満の端末なので全額保証となりました。
（修理不能の場合は上限の10万円。修理可能の場合は10万以下の全額保証です）
保険書類を送る間に修理を進めてOKとのことなので、
早速修理（端末交換）を行いました。
お支払額(先に支払ってしまう必要があります）
73,224円(税込）
なかなかの費用ですな・・・
保険申込書に記入を行う
早速書類が到着しました。
こちらの請求書に
自分の情報
保険金振込先
事故の状況説明
損害のある目録
事故の第3者承認の署名捺印
を記入します。
第3者承認は同行していた友人にお願いしました。
(ひとり旅の時はどうするんでしょうね。）
保険請求書の他には
今回の旅券のeチケット
損害品の外観写真（プリンタ印刷しました）
修理証明書（原本）
iPhone購入の管理画面の印刷
こちらを添付しました。
カメラ不良は外観的に損害がありませんが、そのままで良いとのことです。
書類を送って、後日審査の後、保険金が支払われるそうです。
結果的に3,000円で修理したことになった
書類到着後、審査があり、
記入した電話番号に連絡がありました。
保険の対象として確定し、
1週間ほどで保険金が振り込まれるそうです。
実際に支払った金額から3000円を引いた額が振り込まれます。
7.3万の修理交換が3,000円ですむことになりました。
AppleCareより優秀ｗ
非常に助かりました！！！！！
他のカードを見回すと、
1回上限10万円という保険自体はゴールドカード以上の物であれば
旅行保険として各カード備わっていますが、
年間上限100万というのはプラチナカードならではです。
海外旅行が多い方はもちろんですが、
盗難や事故などで、複数の損害が発生したときは、最大10個100万まで見てくれるのは
プラチナカードのすごさですね。
今回のような単純事故だけではなく、持ち物に被害が出た場合は
積極的に利用してみてはいかがでしょうか。
スリやひったくり、落下しての破損、水没と幅広い損害に網羅していると思います。
とにかく
iPhoneの耐水性能は信用しないことにします！（そこか）
皆さんも事故にはくれぐれもご注意下さいね。
ヒゲおじさんのマイルと旅日記
